Ｓ社の超小型のラジオ（ＡＭ，ＦＭ，ＴＶが聞ける）をイヤホンを使って寝床で聞くのが筆者の習慣である。眠れない夜とか、早朝に目が覚めてしまったときなど、パートナーに迷惑をかけることなくＴＶやラジオ番組が聞ける。大変に魅力的なラジオなのだが、このイヤホンの線が良く断線する。いままで二人用に４台買ったが、そのうちの３台までが１年と少しでにイヤホンの線が切れてしまった（使い方が悪くて断線したのか、設計が軟弱なのか？は不明）。最初の一台はイヤホンのジャックが接触不良になってしまった。残りの３台はイヤホンのケーブルが巻取り方式になっているが、その内の２台のケーブルが断線気味で、聞こえたり聞こえなくなったりする。１台１万円程度のラジオであるが、今回１台を修理に出したらなんと５１００円も取られた。購入した家電量販店がメーカに修理に出す手数料として２０００円取り、メーカが修理代金として３１００円取った。１万円の商品のイヤホン断線修理に５１００円とは、なんともやりきれない感じである。すぐに線が切れるような設計をしたメーカが一番非難されるべきだが、３１００円の修理費に対して２０００円の手数料を取る家電量販店の殿様商法に腹が立った。コンピュータで決めの細かい経営がやりやすくなり、ユーザ本位のサービスが可能になった時代に逆行している。ユーザの気持ちを考えず、売る側の都合を優先して経営をするような家電量販店に明日はないはずである。
